开展优质服务竞赛 促进服务意识提高
发布时间:2008-04-15
在成都市迎来第七个“公民道德宣传月”之时,又正值第二届全国文明城市迎检之年,中心响应卫生局党组号召,以“共铸诚信、共建和谐”为主题,在窗口科室开展了优质服务竞赛,其目的在于强化服务意识,营造良好服务环境,增强职工做文明市民的责任感。
活动月期间,各窗口科室积极对应,结合各自工作性质,采取了多项便民服务措施,公民献血科的“青年文明号”车组,坚持普通话服务,热情接待每一位献血者,迎有“欢迎”,送有“谢谢”。天气较热时,为出汗的献血者擦汗,从细节上给予献血者无微不至的关怀;储血供血科为了满足医院用辐照血,改变了过去有预约才做的作法,不分晚上还是节假日,只要病人有需要,他们就随传随到,为其提供辐照血;财务科退费室为方便外地退费者,采用邮寄方式,方便他们。
经过中心优质服务例会评选,公民献血科献血屋、4组、6组和储血供血科获得了竞赛一等奖,另外评出二等奖8个。此次竞赛以公民道德服务月为契机,掀起了中心优质服务的高潮。中心各科室工作人员纷纷表示,要将优质服务贯穿到中心工作的各个环节,坚持下去,打造服务亮点,为我市创建文明城市增光添彩!
组织人事科
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